Умови використання

Прийняття умов

Використовуючи послуги Disharynexa, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими сервісами.

Ці умови регулюють відносини між вами як користувачем і нашою компанією як надавачем послуг індивідуального планування харчування.

Опис послуг

Disharynexa надає послуги з індивідуального планування харчування, які включають:

Створення персоналізованих планів харчування
Консультації з питань здорового харчування
Регулярне коригування планів відповідно до ваших потреб
Надання рецептів та списків покупок
Підтримку протягом всієї програми

Наші послуги мають консультативний характер і не замінюють професійну медичну допомогу.

Права та обов'язки користувача

Ви маєте право на отримання якісних послуг відповідно до обраного тарифного плану. Водночас ви зобов'язуєтеся:

Надавати точну та достовірну інформацію про себе
Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я або вподобаннях
Дотримуватися етичних норм під час спілкування з нашими фахівцями
Не передавати свій обліковий запис третім особам
Використовувати отримані матеріали лише для особистих потреб

Оплата та відшкодування

Вартість послуг зазначена на сайті в національній валюті України (гривні). Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом.

Умови повернення коштів:

Протягом 14 днів з моменту початку програми за письмовою заявою
При технічних проблемах з нашого боку, що унеможливлюють надання послуг
Часткове повернення при достроковому розірванні контракту з поважних причин

Повернення коштів розглядається індивідуально та здійснюється протягом 10 робочих днів.

Наші гарантії

Disharynexa гарантує:

Індивідуальний підхід до кожного клієнта
Конфіденційність усієї наданої інформації
Професійність наших консультантів і нутриціологів
Своєчасність надання консультацій та планів
Можливість коригування програми за потреби

Ми зобов'язуємося надавати послуги належної якості та дотримуватися всіх узгоджених термінів.

Медичні застереження

Важливо: Послуги Disharynexa мають освітній та консультативний характер і не є медичним лікуванням.

Перед початком будь-якої програми харчування рекомендуємо проконсультуватися з лікарем
При наявності хронічних захворювань обов'язкова консультація профільного спеціаліста
Ми не несемо відповідальності за наслідки самостійних рішень щодо зміни раціону
У разі погіршення самопочуття негайно зверніться до медичного закладу

Інтелектуальна власність

Усі матеріали, надані в рамках програми (плани харчування, рецепти, рекомендації), є інтелектуальною власністю Disharynexa і призначені виключно для особистого використання.

Заборонено передавати, копіювати або використовувати отримані матеріали в комерційних цілях без письмового дозволу компанії.

Обмеження відповідальності

Disharynexa не несе відповідальності за:

Наслідки неточного або неповного надання інформації про себе
Результати, що не відповідають очікуванням через індивідуальні особливості організму
Технічні збої, не пов'язані з нашою діяльністю
Самостійні зміни в рекомендованому плані харчування

Припинення співпраці

Будь-яка зі сторін може припинити співпрацю за умови попереднього повідомлення. Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у разі:

Порушення цих умов користувачем
Неетичної поведінки або образ на адресу співробітників
Несвоєчасної оплати послуг
Надання завідомо неправдивої інформації

Зміни умов

Disharynexa залишає за собою право оновлювати ці умови використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо заздалегідь через доступні канали зв'язку.

Продовження користування послугами після внесення змін означає їх прийняття.

Контактна інформація

З питаннями щодо умов використання або скарг звертайтеся через форму зворотного зв'язку на головній сторінці сайту.

Ми розглядаємо всі звернення протягом 3 робочих днів і прагнемо вирішити будь-які спірні ситуації в доброзичливому форматі.